中船海洋装备

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销售服务

  作为船舶用品行业的典范企业之一,青岛中船海洋设备有限公司(简称中船)一直坚持"始终好品质"的核心价值理念,力求做到"品质优先,客户至上,服务为本",引领并推动船舶用品行业的服务标准化。
  为实现"以客户为中心"的服务目标,在服务流程规划,客户体验改善等方面匠心独具,推陈出新,在行业内率先依次向客户提供了"预约服务","品质快修","7*24小时呼叫中心"等方便客户的服务措施,并在服务智能化,互动化,规?;?网络化等方面未雨绸缪,目前向全球的客户提供咨询,售后通道。


服务团队:


1, 售前团队:
中船船舶用品20多人的营销团队为客户提供热情,专业的服务,提供产品技术标准及参数,为客户选择更适合的产品。

2, 售后团队:
中船船舶用品超过30名工程师为客户提供优质服务,他们在任何时间,任何地点都会以精湛的服务技术,饱满的热情向客户提供快捷优质的服务。

3, 呼叫中心:
中船船舶用品最先在行业内建立起7*24小时的呼叫中心,为客户提供包括订购,咨询,售后等人工及语音服务。先进的客户关系管理理念,规范的客户服务体系,热情的客户服务队伍……充分体现了中船船舶用品兑现"以客户为中心"的服务理念的实际行动与决心。
 

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